Правила за извършване на доставка

Доставка и плащане

Ние от Gilbert Collection се стремим да Ви доставим максимално удоволствие от пазаруването , затова и обикновено доставката отнема до 24 часа!

Доставка в България

Предлагаме доставка чрез:

Еконт — до офис или до посочен от клиента адрес;
DHL Express
A1 Post

Всички поръчки, направени в събота и в неделя, се обработват в понеделник и се доставят на клиента във вторник.

Всички поръчки , направени по официални празници или почивни дни за куриерските фирми , се обработват от нас в първия работен ден.

Към всички пратки , получавате опциите "ПРЕГЛЕД" , от който може да се възползвате по време на доставката.

Получавате вашата поръчка до посочения от Вас адрес , грижливо опакована от нашия екип.

Продуктите са застраховани до момента на получаване.

При доставка чрез Еконт клиентът трябва да посочи точни имена, телефон, населено място и избран офис или пълен адрес.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:

В зависимост от избрания метод на доставка могат да бъдат достъпни:

наложен платеж при доставка чрез Еконт;
предварително плащане с банкова карта;
банков превод;
друг метод, показан при завършване на поръчката.

При избиране на плащане чрез Наложен платеж, услугата се извършва чрез „Пощенски паричен превод“ (ППП) чрез куриерска фирма Еконт. Съгласно Наредба № Н-18 на Министерството на финансите, за направеното от Клиента плащане Еконт издава „Разписка за пощенски паричен превод“. Тази разписка е законово признат фискален документ, който замества касовата бележка. Доставчикът не издава допълнителна физическа касова бележка.

Цената на доставката се показва при завършване на поръчката или се изчислява съгласно тарифата на избраната куриерска компания.

Възможни временни промоции за безплатна доставка се прилагат съгласно публикуваните към момента условия.

Срок за обработка и доставка

Обичайният срок за обработка на поръчката е от 1 до 3 работни дни, освен ако при конкретен продукт не е посочено друго.

След предаване на пратката на куриер срокът за доставка зависи от куриерската компания, населеното място, почивните дни и официалните празници.

Когато не е уговорен друг срок, стоката следва да бъде доставена не по-късно от 30 дни от сключването на договора.

Клиентът носи отговорност за правилното изписване на:

имена;
телефонен номер;
имейл;
адрес или куриерски офис;

При непълни или грешни данни може да се свържем с клиента за уточнение. Това може да забави изпращането.

Неполучени пратки

Клиентът трябва да получи пратката в определения от куриера срок.

При системно неполучаване на поръчки или предоставяне на неверни данни Gilbert Collection има право да изиска предварително плащане за последваща поръчка.

Повредена пратка

При видимо повредена опаковка препоръчваме клиентът да поиска преглед на пратката, когато куриерската услуга позволява това, и да уведоми Gilbert Collection възможно най-скоро.

ВРЪЩАНЕ: Задължително условие за упражняване правото на отказ и възстановяване на заплатената сума е Клиентът да приложи и върне оригиналната „Разписка за пощенски паричен превод“ (касовата бележка), издадена от Еконт при получаването на пратката. При липса на оригиналния фискален документ, Доставчикът има право да откаже приемането на върнатата стока и възстановяването на сумата

За съдействие се свържете с нас:

Имейл: collectiongilbert@gmail.com
Телефон: 0879 033 354