Правила за възстановяване на суми
Връщане и рекламации
Имате право да се откажете от покупката и да върнете получен продукт в срок до 14 дни от датата на получаването му, без да посочвате причина.
За да заявите връщане, свържете се с нас на имейл: collectiongilbert@gmail.com, като посочите номера на поръчката, името си и продукта, който желаете да върнете.
Задължително условие за упражняване правото на отказ и възстановяване на заплатената сума е Клиентът да приложи и върне оригиналната „Разписка за пощенски паричен превод“ (касовата бележка), издадена от Еконт при получаването на пратката. При липса на оригиналния фискален документ, Доставчикът има право да откаже приемането на върнатата стока и възстановяването на сумата
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен когато продуктът е дефектен, повреден или е изпратен грешен артикул.
При окончателно върнат продукт и отговарящ на условията клиента получава обратно заплатената от него сума чрез банков превод в рамките на 1-10 работни дни. Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат врыщани на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта. Моля при подаване на заявка, имайте предвид следното:
Продуктът трябва да бъде:
- неизползван и неносен;
- в първоначалния си търговски вид;
- с всички етикети и оригинална опаковка;
- без следи от употреба, миризми, козметични продукти или други замърсявания.
След получаване и преглед на върнатия продукт ще Ви уведомим дали връщането е одобрено. Доставчикът възстановява получените суми единствено по банков път.
При дефектен, повреден или неправилно изпратен продукт се свържете с нас възможно най-скоро и приложете снимки на продукта и опаковката.
Не изпращайте пратка за връщане, преди да получите потвърждение и инструкции от нас.
Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.
Такса превод: 0,50€ - които ще бъдат приспаднати от възстановената сума .
В случай, че е платено с банкова карта - 3%
Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена, на адрес :
До фирма МГ 2018 ЕООД
гр София , жк Люлин 2, бл 276, вх Е
Тел. 0879033354
Моля да ни предоставите вашите данни на имейл: collectiongilbert@gmail.com
за възстановяване на сума в случай, че всички условия са изпълнени.
Банкова сметка / Име на получател/